Capita spesso che una TV LG emetta l’audio ma lo schermo resti completamente nero: un problema frustrante che può derivare tanto da una semplice impostazione quanto da un guasto hardware serio. In questa guida, con approccio pratico e ordinato, ti accompagnerò attraverso le verifiche iniziali rapide (input, cavi, reset), i test per isolare il difetto (retroilluminazione, T-CON, alimentazione) e le soluzioni possibili — da quelle fai‑da‑te sicure a quando è meglio rivolgersi all’assistenza. Troverai inoltre consigli specifici per diversi tipi di pannello (LED, OLED) e suggerimenti per preservare la garanzia e la sicurezza durante gli interventi. Seguendo i passaggi proposti potrai capire rapidamente l’origine del problema e decidere la soluzione più efficace.
TV LG si sente ma non si vede – Cause e soluzioni
Sintomi iniziali e primo controllo rapido
Quando la TV LG continua a riprodurre l’audio ma lo schermo resta nero, il primo impulso è la frustrazione: perché si sente e non si vede nulla? Prima di immaginare il peggio, osserva alcuni dettagli che raccontano la storia del guasto. Se il led di stato è acceso o lampeggia, se il menu della TV appare o scompare, se cambi canale o input la voce cambia o resta la stessa, tutto questo aiuta a capire se il problema è il pannello, la retroilluminazione, la scheda che elabora l’immagine o solo la sorgente esterna. Un test semplice: punta una torcia forte sullo schermo in una stanza buia e osserva se intravedi una debole immagine. Se c’è un’immagine tenue, allora il pannello e il segnale video sono presenti ma la retroilluminazione è spenta. Questo piccolo trucco da tecnico ti risparmia tempo.
Retroilluminazione spenta: cause e rimedi pratici
Molte TV LG moderne usano LED per la retroilluminazione. Quando questi LED o il loro driver smettono di funzionare, il risultato è audio perfetto ma immagine invisibile. A volte la TV dà segnali: click all’accensione, tentativi di riaccensione ripetuti, o il led di standby che cambia colore. La soluzione più comune è sostituire il circuito di alimentazione dei LED o le strisce LED stesse. Prima di ordinare pezzi costosi però prova a scollegare la TV dalla presa per un minuto e a riaccenderla: capita che l’elettronica riparta. Se hai dimestichezza puoi rimuovere il pannello posteriore, ispezionare visivamente le strisce LED e il connettore del driver per segni di bruciature o condensatori gonfi. Se non ti senti sicuro, meglio fermarsi. La sostituzione degli LED o del driver è un lavoro relativamente comune per un centro assistenza ed è spesso meno costosa della sostituzione dell’intero pannello.
Scheda T-Con e cavi flat: piccoli componenti, grandi effetti
La T-Con è la scheda che gestisce il timing dei pixel del pannello. Un suo malfunzionamento può far scomparire l’immagine del tutto, pur mantenendo l’audio e la retroilluminazione attivi. Anche i cavi flat che collegano la T-Con al pannello possono ossidarsi o allentarsi: basta un piccolo gioco per perdere il segnale video. I segnali di guasto della T-Con spesso includono schermate con linee, sfarfallio o nero completo. Se il menu della TV non compare nemmeno quando premi il tasto “home”, la T-Con o i collegamenti sono un sospetto concreto. Con la TV spenta e scollegata puoi aprire il pannello superiore, staccare e riattaccare con delicatezza i ribbon cable; a volte la semplice reseating risolve. Se la T-Con è danneggiata, la sua sostituzione mi è capitato di risolverla in poche ore su modelli LG — fa parte di quei guasti che un tecnico competente ripara senza stravolgere il resto.
Scheda madre, alimentazione e problemi di handshake HDMI
Non sempre è il pannello: la scheda madre può avere problemi di elaborazione video pur mandando audio. Quando l’ingresso HDMI non fa vedere l’immagine ma l’audio esce, può essere un problema di handshake HDCP o di risoluzione non supportata. Provate a cambiare cavo HDMI, cambiare porta, o collegare un’altra sorgente: il comportamento isolerà la causa. Se l’audio proviene dalla sorgente esterna e la TV non mostra nemmeno il menu interno, è probabile che ci sia un guasto alla scheda principale o al circuito di alimentazione che fornisce tensione alla T-Con e al pannello. A volte il difetto è dato da condensatori bruciati o da saldature fredde sulla scheda di alimentazione; il danno è riparabile ma richiede attrezzatura e esperienza. Non tentare riparazioni interne se non hai dimestichezza con l’elettronica di potenza: i condensatori possono mantenere carica, e il rischio è serio.
Diagnosi passo-passo che puoi fare a casa
Comincia con le operazioni più semplici e meno rischiose. Spegni la TV e scollegala per un minuto, poi riaccendila. Cambia sorgente e cavo: a volte un cavo HDMI difettoso manda solo l’audio. Apri il menu della TV: appare? Se sì, il problema è nella ricezione del segnale esterno o nella scheda che elabora quell’ingresso; se no, il guasto è più interno. Prova la torcia sullo schermo in una stanza buia per testare la retroilluminazione. Se intravedi l’immagine, sei quasi certo che è il driver LED o gli stessi LED. Se ti senti a tuo agio, scollega e riattacca i cavi flat dopo aver tolto alimentazione: potrebbero essere semplicemente ossidati. Se la TV mostra strani comportamenti al riavvio, annota i pattern di accensione e i lampeggi del LED: possono indicare codici di errore utili per l’assistenza tecnica.
Riparazioni, pezzi di ricambio e costi da considerare
Sostituire una scheda T-Con o il driver LED è spesso più economico della sostituzione del pannello. Tuttavia, i prezzi variano molto a seconda del modello e delle dimensioni del televisore. Un pannello OLED o IPS di alta gamma può costare quasi quanto una TV nuova. La mia esperienza professionale dice che vale la pena riparare quando il costo del pezzo non supera circa la metà del valore commerciale dell’apparecchio; oltre quella soglia conviene valutare la sostituzione dell’intero televisore. Chiedi sempre un preventivo scritto: includi costo pezzi, manodopera e eventuali test post-riparazione. Ricorda che riparazioni fai-da-te su pannelli costosi rischiano di peggiorare la situazione.
Sicurezza e quando chiamare un tecnico
Aprire una TV non è banale. Ci sono componenti che restano carichi anche dopo aver tolto la spina. Se non hai esperienza con elettronica o saldature, rivolgiti a un centro assistenza autorizzato LG o a un tecnico qualificato. Se la TV è in garanzia, non provare a smontarla: potresti invalidarla. Quando chiami il tecnico, fornisci informazioni precise: modello, comportamento del led, se vedi immagine con torcia, quali test hai già fatto. Questo accelera la diagnosi e spesso riduce il costo finale.
Cosa aspettarsi dall’assistenza e opzioni alternative
Un centro assistenza ti proporrà una diagnosi che può essere gratuita o a pagamento a seconda della politica. Spesso sostituiranno prima le parti più economiche e verificabili, come i cavi, la T-Con o il driver LED, e poi passeranno a componenti più costosi solo se necessario. Se la riparazione supera il valore della TV, chiedi se è possibile ottenere un credito per un acquisto presso la stessa catena o una promozione per rinnovo. Talvolta conviene usare la TV come secondo schermo per un po’ e rimandare la decisione; non è elegante, ma molte famiglie lo fanno mentre valutano l’acquisto di un nuovo modello.
Se hai il modello preciso della tua LG e vuoi, possiamo provare insieme una diagnosi più mirata: dimmi codice modello, anno d’acquisto e cosa succede esattamente quando accendi la TV. Così ti dico cosa provare subito e quando, invece, è meglio chiamare un tecnico.
Altre Cose da Sapere
Perché la TV LG fa sentire l’audio ma lo schermo rimane nero?
– Se senti l’audio ma lo schermo è nero, le cause più comuni sono problemi al retroilluminazione (per TV LED/LCD), guasto della scheda T-con o del cavo LVDS che porta il segnale al pannello, errori della scheda principale (main board) o del power board. È utile distinguere se la TV mostra il logo LG o il menu OSD all’avvio: se sì, il pannello e la retroilluminazione funzionano e il problema è probabilmente legato al segnale d’ingresso; se no, è probabile un guasto hardware (retroilluminazione, T-con o alimentazione).
Come verifico se è un problema di retroilluminazione?
– Accendi la TV in una stanza buia e avvicinati al pannello con una torcia: se vedi immagini molto deboli o l’ombra dell’interfaccia (menu, logo) sotto la luce, la retroilluminazione non funziona correttamente ma il pannello riceve il segnale. In questo caso può essere il power board, l’inverter/backlight driver (in TV più vecchie) o i LED di retroilluminazione bruciati. Non aprire la TV se non sei esperto: l’intervento richiede attenzione per l’alta tensione. Contatta assistenza autorizzata.
Se vedo il logo LG all’avvio ma poi lo schermo diventa nero, cosa significa?
– Se il logo appare e poi lo schermo si spegne (ma il suono rimane), è spesso un problema energetico del circuito che alimenta la retroilluminazione o della T-con che smette di funzionare dopo l’avvio. Può anche essere un malfunzionamento della scheda principale che manda il comando errato. Prova i passaggi di reset (scollegare, attesa e riaccensione) e, se il problema persiste, richiedere riparazione.
Cosa devo controllare subito prima di chiamare l’assistenza?
– Verifica: tutti i cavi HDMI/AV sono inseriti correttamente e non danneggiati, prova un’altra porta HDMI e un altro cavo; cambia sorgente (decoder, console, PC) per vedere se il problema è del dispositivo esterno; prova a visualizzare il menu OSD della TV (se il menu appare il problema non è il pannello); esegui un riavvio/soft reset e una eventuale aggiornamento firmware via USB se possibile; annota i comportamenti del LED di stato (lampeggi, colore) e prendi una foto o un video dell’anomalia.
Come faccio un soft reset o un reset completo della TV LG?
– Soft reset: scollega la TV dalla corrente, attendi 60 secondi, premi e tieni premuto il tasto di accensione fisico sul televisore per 10–20 secondi per scaricare i condensatori, ricollega e riaccendi. Reset di fabbrica (Factory Reset): accedi a Impostazioni > Generali/Supporto > Ripristina (o Impostazioni > Tutte le impostazioni > Ripristino) e inserisci il PIN se richiesto. Nota: il reset cancella app e impostazioni. Se la TV non mostra niente sullo schermo non puoi fare reset via menu; prova il soft reset o contatta assistenza.
Cosa significa se il LED frontale lampeggia e come lo interpreto?
– I lampeggi del LED possono essere codici di errore: il numero di lampeggi e le pause indicano il tipo di guasto (es. alimentazione, protezione per cortocircuito). Consulta il manuale del modello o nota il pattern (es. 3 lampeggi, pausa, 3 lampeggi) e comunicalo all’assistenza. Se non trovi il significato nel manuale, contatta il supporto LG con modello e seriale.
Perché lo schermo resta nero solo con alcune sorgenti (es. solo con la TV via cavo o HDMI)?
– Se il problema è presente solo con una sorgente, è probabile che siano il cavo, la porta HDMI o il dispositivo sorgente a essere difettosi. Prova: cambiare cavo, usare un’altra porta HDMI, collegare la sorgente a un’altra TV per testare, disabilitare eventuali impostazioni HDMI-CEC o cambiare risoluzione/refresh rate dalla sorgente.
Posso risolvere aggiornando il firmware?
– In alcuni casi un bug software può causare problemi video; aggiornare il firmware può risolvere. Verifica aggiornamenti in Impostazioni > Generali > Info TV o Supporto > Aggiornamento software. Se la TV non mostra nulla sullo schermo prova l’aggiornamento via USB seguendo la procedura indicata da LG per il tuo modello. Se non sei sicuro, chiedi supporto prima di procedere.
Cosa succede se vedo righe o artefatti prima che lo schermo diventi nero?
– Righe, artefatti o macchie possono indicare problemi alla scheda T-con, a connettori LVDS o al pannello stesso. Spesso la T-con è responsabile di immagini distorte o parziali. Questi guasti richiedono apertura e test con strumenti specifici: contatta un tecnico qualificato.
La garanzia copre questo tipo di guasti?
– Dipende dalla natura del guasto e dalla durata della garanzia. Difetti di fabbrica sono solitamente coperti se la TV è ancora in garanzia. Danni accidentali, interventi non autorizzati o danni da sovratensioni potrebbero non essere coperti. Conserva prova d’acquisto, modello e numero di serie e contatta il servizio clienti LG o il rivenditore.
È pericoloso aprire la TV e provare a ripararla da solo?
– Sì. Le TV contengono componenti ad alta tensione (condensatori, driver) che possono mantenere cariche pericolose anche dopo lo spegnimento. Se non sei tecnico qualificato non aprire il televisore: rischi di folgorazione e di danneggiare definitivamente il pannello. Per interventi interni richiedi servizio autorizzato.
Cosa posso provare se la TV è una Smart TV e l’immagine scompare nelle app (Netflix, YouTube) ma l’audio resta?
– Chiudi e riapri l’app, prova un riavvio della TV, verifica aggiornamenti dell’app e del sistema, disinstalla/reinstalla l’app se possibile. Prova la riproduzione da altre app o tramite HDMI per capire se è un problema dell’app o della piattaforma. Se il problema è specifico dell’app, potrebbe essere risolvibile con aggiornamenti o reinstallazione.
La sostituzione della scheda T-con o del pannello è costosa?
– Dipende dal modello di TV: per TV economiche la riparazione potrebbe essere comparabile al costo di una nuova TV; per modelli di fascia alta (es. OLED) la riparazione del pannello può essere molto costosa. Il tecnico può fornire un preventivo dopo diagnosi. Confronta il costo della riparazione con il prezzo di sostituzione della TV.
Come verifico il segnale del decoder o della console senza il display della TV?
– Collega la sorgente a un’altra TV o monitor per vedere se emette immagine. In alternativa, usa il controllo di stato del decoder (luci, display sul dispositivo) o collega la sorgente a un PC/monitor tramite HDMI. Se la sorgente funziona altrove, il problema è della TV.
Cosa significa “black screen” dopo aggiornamento software e cosa fare?
– Se la TV ha perso immagine dopo un aggiornamento, potrebbe essere stato corrotto il firmware o ci sono incompatibilità. Prova il riavvio forzato e, se possibile, un “recovery” o reinstallazione firmware via USB seguendo le istruzioni LG per il tuo modello. Se non sei sicuro, contatta l’assistenza per evitare di rendere il TV inutilizzabile.
Quando è consigliabile sostituire la TV invece di ripararla?
– Se il costo della riparazione supera il 50–70% del costo di una TV nuova con caratteristiche simili, o se la TV è molto vecchia e non supporta più aggiornamenti/app moderne, la sostituzione è spesso la scelta più sensata. Considera anche efficienza energetica e nuove funzionalità (HDR, refresh rate, smart features).
Come preparo le informazioni da comunicare all’assistenza LG?
– Nota modello, numero di serie (S/N), versione software, data di acquisto, descrizione dettagliata del problema (quando è iniziato, comportamento del LED, se appare il logo o il menu, cavi/sorgenti provate), foto o video del problema e risultati dei test che hai eseguito. Queste informazioni accelerano diagnosi e preventivo.
Ci sono operazioni di manutenzione preventiva per evitare questi guasti?
– Mantieni la TV in ambiente ben ventilato e lontano da umidità, evita sbalzi di tensione (uso di stabilizzatori o protezioni da sovratensione se necessario), pulisci periodicamente la polvere dalle prese d’aria e non appoggiare oggetti sopra la TV. Evita di lasciare immagini statiche ad alto contrasto per periodi prolungati su schermi OLED per prevenire burn-in (sebbene il burn-in non causi un nero totale).
Come procedere se la TV è fuori garanzia e voglio tentare una riparazione economica?
– Prima, prova tutte le soluzioni software e di connessione elencate (cavi, porte, reset, aggiornamento firmware). Se serve un intervento hardware, ottieni da più centri riparazione preventivi e chiedi se è possibile sostituire solo la scheda T-con o il power board prima di cambiare il pannello. Fai attenzione a tecnici non autorizzati: usano ricambi non originali che possono risparmiare ma ridurre affidabilità.
Qual è il comportamento del menu OSD utile per diagnosticare il problema?
– Se il menu OSD appare nitido ma l’immagine del canale o della sorgente no, il pannello e la retroilluminazione lavorano correttamente e il problema è legato all’ingresso/sorgente o alla main board. Se anche l’OSD non appare, probabilmente è un problema hardware (retroilluminazione, T-con, alimentazione). Comunicare questo dettaglio al tecnico è molto utile per la diagnosi.
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